Dec ORFACTO RYX · Italia · EUR
Policy Del Sito
Questa pagina raccoglie le condizioni applicabili agli acquisti online su Dec ORFACTO RYX. Le informazioni riguardano ordini, pagamenti, sicurezza del checkout, spedizioni, cancellazioni, resi, rimborsi, sostituzioni, IVA, DDP e trattamento dei dati personali per prodotti outdoor, giardino, utensili e accessori domestici.
0,01 €–150,85 €: spedizione 8,19 €. Da 150,86 € in su: consegna gratuita.
Richiesta di reso entro 24 giorni dalla ricezione del prodotto.
Checkout in euro (€) con Visa, Mastercard, American Express e JCB.
Termini Di Servizio
1. Introduzione E Ambito Di Applicazione
I presenti Termini Di Servizio regolano l'accesso al sito Dec ORFACTO RYX, la consultazione delle schede prodotto, l'invio degli ordini, il pagamento, la consegna e l'assistenza post-vendita.
Le policy sono applicabili agli ordini destinati all'Italia e devono essere lette insieme alla Politica Di Spedizione, alla Politica Di Annullamento Dell'Ordine, alla Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione, alla Pagamento E Sicurezza e alla Informativa Sulla Privacy.
2. Categorie Di Prodotti
Le condizioni sono pensate per prodotti da giardino, outdoor, relax e organizzazione domestica.
3. Account Utente E Responsabilità Del Sito
- Il cliente deve fornire dati corretti per nome, indirizzo, telefono, email e dettagli di consegna.
- Eventuali errori nei dati possono incidere su consegna, assistenza, resi o rimborsi.
- Il sito espone informazioni prodotto, prezzi, disponibilità e condizioni di acquisto in modo consultabile prima dell'ordine.
- Per articoli outdoor, sedute, barbecue e utensili, il cliente deve verificare misure, materiali, compatibilità e modalità d'uso prima dell'acquisto.
4. Prodotti, Disponibilità, Prezzi E Diritto Di Informazione
- Le descrizioni dei prodotti indicano caratteristiche, utilizzo previsto, categoria e informazioni principali disponibili.
- Le immagini possono variare per luce, schermo, ambientazione o aggiornamenti grafici, senza modificare le informazioni essenziali del prodotto.
- La disponibilità può cambiare prima della conferma dell'ordine.
- I prezzi sono indicati in euro (€). Eventuali spese applicabili sono mostrate prima del pagamento.
5. Ordini E Pagamento
Il checkout è disponibile in euro (€). Il cliente può procedere al pagamento con i seguenti metodi:
L'ordine viene elaborato dopo l'invio della richiesta e la verifica dei dati necessari. Se un ordine presenta dati incompleti, rischio di frode, errore evidente, mancata disponibilità o problema di pagamento, il cliente può essere contattato tramite email.
6. Politica Di Spedizione
Le informazioni su area di consegna, costi, tempi, vettori, elaborazione ordine, dazi, tracciamento e responsabilità di consegna sono indicate nella Politica Di Spedizione.
7. Cancellazione Dell'Ordine
La cancellazione può essere richiesta fino a quando l'ordine non risulta spedito. Le richieste devono essere inviate a contact@decorfactoryx.com con numero ordine, nome e motivo della richiesta.
Dopo la spedizione, l'ordine segue la Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione.
8. Resi, Rimborsi E Sostituzioni
I resi devono essere richiesti entro 24 giorni dalla ricezione del prodotto. Condizioni, costi, tempi di verifica, casi di prodotto difettoso o ordine errato sono indicati nella Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione.
9. Privacy E Protezione Dei Dati
Il trattamento dei dati personali viene descritto nella Informativa Sulla Privacy e nella sezione GDPR. La base normativa include il GDPR e le norme italiane ed europee applicabili.
10. Controversie E Legge Applicabile
Per gli ordini destinati all'Italia si applicano le norme italiane ed europee di tutela del consumatore, commercio elettronico, privacy, contratti a distanza, IVA, DDP e responsabilità contrattuale, nei limiti previsti dalla legge applicabile.
Il cliente è invitato a contattare il supporto prima di avviare procedure formali, così da permettere una verifica dell'ordine, del pagamento, della spedizione o del reso.
11. Modifiche Ai Termini Di Servizio
I Termini Di Servizio possono essere aggiornati per motivi operativi, normativi, tecnici o commerciali. La versione pubblicata su questa pagina è quella consultabile al momento della visita.
12. Limitazione Di Responsabilità
Dec ORFACTO RYX non risponde di danni derivanti da uso improprio, installazione non corretta, manutenzione inadeguata, esposizione non conforme o utilizzo diverso da quello indicato nella scheda prodotto.
Restano salvi i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla normativa applicabile.
13. Proprietà Intellettuale
Testi, layout, grafiche, fotografie, icone, marchi, nomi commerciali e struttura del sito sono destinati alla consultazione e all'acquisto personale. Non è consentito copiare, distribuire o riutilizzare tali contenuti senza autorizzazione scritta.
14. Contatti
Temple, TX 76502
Stati Uniti
Orario Invernale: 1 ottobre – 31 marzo, Lunedì – Venerdì 10:00 – 17:00
Politica Di Spedizione
1. Area Di Consegna
Dec ORFACTO RYX spedisce gli ordini destinati all'Italia. Il servizio è pensato per clienti che acquistano prodotti outdoor, giardino, utensili e accessori domestici tramite il sito.
Al momento non sono supportate consegne verso paesi non indicati al checkout, caselle postali, indirizzi non raggiungibili dal corriere, località soggette a restrizioni logistiche o aree in cui il servizio di trasporto non può essere completato in modo sicuro.
2. Costi Di Spedizione E Metodo Di Trasporto
I costi di spedizione vengono applicati in base al totale dell'ordine e sono mostrati prima della conferma del pagamento. Per ordini con importo compreso tra 0,01 € e 150,85 €, il cliente sostiene una spesa di spedizione pari a 8,19 €. Per ordini pari o superiori a 150,86 €, la consegna è gratuita.
| Importo Dell'Ordine | Costo Di Spedizione |
|---|---|
| Da 0,01 € a 150,85 € | 8,19 € |
| Da 150,86 € in su | Gratuita |
Le spedizioni possono essere gestite tramite vettori affidabili come DHL Express, UPS o FedEx, in base a destinazione, peso, volume e disponibilità logistica.
3. Elaborazione Ordine
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento e la verifica dei dati necessari.
Il tempo limite giornaliero di elaborazione è fissato alle 18:00. Gli ordini ricevuti dopo tale orario, nei giorni festivi o durante il fine settimana, possono essere trattati dal giorno lavorativo successivo.
4. Tempi Di Trasporto
Dopo l'elaborazione dell'ordine, la consegna verso l'Italia richiede normalmente 7–16 giorni. I tempi sono indicativi e possono variare per controlli logistici, disponibilità del vettore, condizioni meteo, festività, indirizzo errato o eventi non dipendenti dal sito.
5. IVA, Dazi E DDP
Gli ordini destinati all'Italia sono presentati in euro (€). Quando il modello commerciale prevede spedizione transfrontaliera, eventuali IVA, dazi o oneri doganali vengono gestiti secondo la IVA E Politica Dei Prezzi DDP.
Salvo diversa indicazione al checkout, il prezzo DDP indica che gli oneri applicabili sono inclusi o gestiti dal venditore prima della consegna, così da evitare costi doganali imprevisti al cliente.
6. Tracciamento Dell'Ordine
Quando disponibile, il cliente riceve un numero di tracciamento tramite email dopo l'affidamento dell'ordine al vettore. L'aggiornamento del tracking può richiedere tempo dopo la creazione dell'etichetta.
7. Responsabilità Di Consegna
- Prodotto danneggiato o perso: il cliente deve contattare il supporto con foto, numero ordine e dettagli del pacco.
- Modifica o annullamento spedizione: le modifiche sono possibili solo prima che l'ordine venga affidato al vettore.
- Indirizzo di consegna: il cliente è responsabile dell'esattezza dell'indirizzo inserito al checkout.
- Consegna non riuscita: eventuali ritardi causati da indirizzo errato, destinatario assente o dati incompleti possono richiedere verifiche aggiuntive.
8. Contatti Per Spedizione
Politica Di Annullamento Dell'Ordine
1. Quando È Possibile Annullare Un Ordine
Il cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine fino a quando l'ordine non è stato elaborato, preparato per la spedizione o affidato al vettore. Una volta spedito, l'ordine non può essere annullato direttamente e seguirà la Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione.
2. Come Richiedere L'Annullamento
La richiesta deve essere inviata a contact@decorfactoryx.com indicando numero ordine, nome, email usata al checkout e motivo della cancellazione.
3. Tempi Di Gestione
Le richieste di annullamento vengono normalmente verificate entro 1–3 giorni lavorativi. L'approvazione dipende dallo stato effettivo dell'ordine al momento della richiesta.
4. Rimborso Per Ordine Annullato
Se l'ordine non è ancora stato elaborato o spedito, può essere previsto il rimborso completo tramite il metodo di pagamento originale. L'accredito può richiedere 1–3 giorni lavorativi in base ai tempi dell'istituto finanziario o del fornitore di pagamento.
5. Ordine Già Spedito
Se l'ordine risulta già affidato al corriere, non può essere annullato. Il cliente potrà valutare una richiesta di reso entro 24 giorni dalla ricezione del prodotto, rispettando le condizioni indicate nella sezione resi.
Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione
1. Servizio Di Reso
Dec ORFACTO RYX offre un servizio di reso per gli ordini idonei. Il cliente può richiedere il reso entro 24 giorni dalla ricezione del prodotto. La richiesta deve essere inviata prima di spedire il pacco.
2. Condizioni Del Prodotto
- Il prodotto deve essere completo di parti, accessori, manuali e materiali ricevuti.
- Il prodotto non deve essere stato modificato o danneggiato dal cliente.
- L'imballaggio deve essere adeguato al peso, alle dimensioni e alla natura dell'articolo.
- Per prodotti difettosi, errati o danneggiati durante il trasporto possono essere richieste fotografie.
3. Procedura Di Richiesta
- Scrivere a contact@decorfactoryx.com.
- Indicare numero ordine, nome, prodotto interessato e motivo della richiesta.
- Allegare fotografie per difetti, danni, parti mancanti o articolo errato.
- Attendere le istruzioni prima di effettuare la spedizione di rientro.
- Conservare prova di spedizione e codice di tracciamento.
4. Condizioni Di Rimborso
- Reso volontario: il rimborso può essere approvato se il prodotto rispetta le condizioni indicate.
- Prodotto difettoso o ordine errato: può essere previsto rimborso totale, parziale o sostituzione.
- Danno da trasporto: il caso viene valutato sulla base delle fotografie e dei dati di spedizione.
- Prodotto danneggiato dal cliente: il rimborso può essere rifiutato o ridotto.
5. Esclusioni O Riduzioni
Il rimborso può non essere approvato per richieste fuori termine, prodotti incompleti, danni causati dal cliente, modifiche non autorizzate o restituzioni non conformi alle istruzioni ricevute.
6. Revisione Della Richiesta
Le richieste vengono normalmente esaminate entro 1–3 giorni lavorativi dalla ricezione delle informazioni necessarie. La valutazione dipende dal motivo, dallo stato dell'ordine, dalla documentazione ricevuta e dalle condizioni del prodotto.
7. Indirizzo Di Reso E Modalità Di Invio
Salvo istruzioni diverse inviate dal supporto, l'indirizzo di riferimento per il reso è:
Dec ORFACTO RYX
6520 Milan Ct
Temple, TX 76502
Stati Uniti
Il prodotto deve essere imballato in modo adeguato e spedito con un servizio tracciabile quando possibile.
8. Spese Di Reso E Sostituzione
- Reso volontario: le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
- Prodotto con difetto verificato: può essere prevista sostituzione o rimborso senza costo di reso.
- Danno da trasporto documentato: può essere prevista una soluzione senza costo di rientro.
- Prodotto danneggiato dal cliente: il rimborso può non essere approvato.
9. Modalità E Tempi Di Rimborso
Dopo ricezione e verifica del prodotto, il rimborso viene disposto tramite il metodo di pagamento originale. L'accredito può richiedere 1–3 giorni lavorativi, in base ai tempi del circuito di pagamento o dell'istituto finanziario.
10. Cancellazione Prima Della Spedizione
Il cliente può richiedere la cancellazione prima della spedizione scrivendo a contact@decorfactoryx.com. Se l'ordine non è stato elaborato o affidato al vettore, può essere previsto rimborso completo.
11. Contatti Per Resi, Rimborsi E Sostituzioni
Pagamento E Sicurezza
1. Metodi Di Pagamento Accettati
Il sito supporta pagamenti in euro (€). I metodi disponibili nel checkout devono corrispondere ai simboli mostrati nelle pagine del sito.
2. Flusso Di Acquisto
- Selezionare il prodotto e controllare quantità, misure e informazioni.
- Aggiungere il prodotto al carrello.
- Verificare prodotti, costi, spedizione e collegamenti alle policy.
- Inserire i dati di consegna e scegliere il metodo di pagamento.
- Controllare il totale e confermare l'ordine.
3. Sicurezza Del Pagamento
I dati di pagamento vengono trattati tramite canali e fornitori di pagamento sicuri. Dec ORFACTO RYX non richiede password bancarie, codici completi non necessari o dati sensibili tramite email.
Per prevenire frodi o usi non autorizzati, un ordine può essere sospeso per verifica quando le informazioni risultano incomplete, incoerenti o a rischio.
4. Policy Visibili Nel Checkout
Nel percorso di acquisto devono essere consultabili le policy principali, incluse spedizione, annullamento, reso, rimborso e privacy.
5. Errori Di Pagamento O Prezzo
In caso di pagamento non autorizzato, errore tecnico, prezzo manifestamente errato o anomalia del checkout, l'ordine può essere sospeso o annullato con comunicazione al cliente e, se applicabile, rimborso del pagamento ricevuto.
IVA E Politica Dei Prezzi DDP
1. Prezzi In Euro E Informazioni Prima Del Pagamento
Tutti i prezzi sono indicati in euro (€). Prima dell'invio dell'ordine il cliente può verificare prezzo del prodotto, eventuali sconti, spese di spedizione, IVA o imposte applicabili e totale dell'ordine.
2. IVA
Quando applicabile, l'IVA è inclusa o indicata secondo la configurazione del checkout e le norme fiscali applicabili agli ordini destinati all'Italia.
3. Condizione DDP
Per gli ordini indicati come DDP — Delivered Duty Paid, il totale del checkout comprende prezzo del prodotto, IVA applicabile, spedizione dovuta e gli eventuali oneri di importazione previsti. Non devono essere richiesti costi di importazione separati alla consegna, salvo una rettifica comunicata e accettata prima dell'esecuzione dell'ordine.
4. Spedizione E Soglia Gratuita
Per ordini da 0,01 € a 150,85 € si applica una spedizione di 8,19 €. Per ordini pari o superiori a 150,86 € la spedizione è gratuita. La soglia deve rimanere coerente tra sito, carrello, checkout e configurazioni commerciali.
5. Errori Di Prezzo
In presenza di un errore manifesto, l'importo non viene modificato unilateralmente. Prima della spedizione il cliente viene informato e può accettare il prezzo corretto oppure annullare l'ordine con restituzione delle somme già addebitate.
Informativa Sulla Privacy
1. Ambito Della Policy
Questa Informativa Sulla Privacy descrive come Dec ORFACTO RYX raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali forniti durante navigazione, checkout, pagamento, spedizione, assistenza, reso e comunicazioni email.
La policy si applica agli utenti che accedono al sito dall'Unione Europea, inclusa l'Italia.
2. Informazioni Raccolte
- Dati identificativi e informazioni inserite durante l'ordine.
- Email, telefono, indirizzo di fatturazione e indirizzo di spedizione.
- Prodotti acquistati, importo, valuta, pagamento e stato della spedizione.
- Indirizzo IP, dispositivo, browser, lingua e preferenze cookie.
- Messaggi, fotografie e documenti forniti all'assistenza.
3. Cookie E Tecnologie Di Raccolta
Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari a carrello, checkout, sicurezza e preferenze di navigazione. Cookie analitici o di marketing, se presenti, vengono utilizzati secondo consenso quando richiesto.
4. Utilizzo E Condivisione Dei Dati
I dati vengono usati per elaborare ordini, pagamenti, spedizioni, resi, rimborsi, assistenza, sicurezza, obblighi fiscali e comunicazioni operative. Possono essere condivisi con fornitori di pagamento, logistica, hosting, sicurezza e assistenza nei limiti necessari.
5. Conservazione Dei Dati
I dati vengono conservati per il tempo necessario alla gestione dell'ordine, dell'assistenza, degli obblighi fiscali, della sicurezza e della tutela dei diritti.
6. Diritti Dell'Utente
L'utente può richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e revoca del consenso quando applicabile.
7. Basi Giuridiche Del Trattamento
- Esecuzione del contratto: ordini, pagamenti, spedizioni e servizi acquistati.
- Consenso esplicito: newsletter, marketing o cookie non essenziali.
- Obbligo legale: finalità fiscali, contabili, regolamentari e di sicurezza.
- Legittimo interesse: esperienza utente, protezione del sito e prevenzione delle frodi.
8. Contatto Privacy
Per richieste relative ai dati personali, scrivere a contact@decorfactoryx.com indicando il tipo di richiesta e l'email usata per l'ordine o l'account.
GDPR
1. Applicazione Del GDPR
Dec ORFACTO RYX applica il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati quando tratta dati personali di utenti situati nell'Unione Europea, inclusa l'Italia. Questa sezione integra l'Informativa Sulla Privacy.
2. Principi Di Trattamento
- Liceità, correttezza e trasparenza.
- Limitazione delle finalità e minimizzazione dei dati.
- Conservazione limitata al tempo necessario.
- Protezione contro accessi non autorizzati, perdita o uso improprio.
3. Consenso Cookie E Marketing
Quando richiesto, cookie analitici, marketing, newsletter o comunicazioni promozionali vengono attivati solo dopo consenso. Le preferenze possono essere modificate o revocate.
4. Fornitori E Responsabili Del Trattamento
Alcuni dati possono essere trattati da fornitori che supportano pagamento, hosting, sicurezza, logistica, email, assistenza clienti e strumenti tecnici, nei limiti necessari al servizio richiesto.
5. Richieste GDPR
Per esercitare i diritti GDPR, scrivere a contact@decorfactoryx.com. La richiesta deve includere informazioni sufficienti per identificare l'utente o l'ordine interessato.
Informazioni Legali Aggiuntive
1. Identificazione E Contatti
2. Utilizzo Del Sito
Il sito deve essere utilizzato in modo lecito. Non è consentito compromettere sicurezza, disponibilità, funzionamento, contenuti o dati presenti nelle pagine.
3. Proprietà Intellettuale
Testi, grafiche, fotografie, layout, marchi, nomi commerciali e struttura del sito sono protetti. Non è consentito copiarli, modificarli o utilizzarli per finalità commerciali senza autorizzazione.
4. Responsabilità E Prodotti
I prodotti devono essere usati secondo descrizione, istruzioni, limiti tecnici e indicazioni di sicurezza. Restano salve le responsabilità e le garanzie che non possono essere escluse dalla normativa applicabile.
5. Legge Applicabile E Reclami
Per ordini destinati all'Italia si applicano le norme italiane ed europee pertinenti in materia di commercio elettronico, contratti a distanza, tutela dei consumatori, privacy e prodotti non conformi.
Il cliente può inviare un reclamo con numero d'ordine, descrizione del problema e soluzione richiesta a contact@decorfactoryx.com.
6. Coerenza Delle Informazioni
Brand, dominio, contatti, valuta, prezzi, disponibilità, spedizione, tempi di consegna, annullamento, reso e pagamento devono rimanere coerenti tra sito, carrello, checkout, conferma d'ordine e configurazioni commerciali.